Dokimi: как мы привлекли 7000 подписчиков в рассылку и увеличили оборот доставки до 2,5 млн. рублей

📋 О проекте

«DoKimi» — это сервис доставки еды, начавший с одного города и расширившийся до трёх: Старый Оскол, Губкин, Новая Усмань. В основе бизнеса — высокий уровень клиентского сервиса и честные отзывы.

Клиент обратился в IQ Media за комплексным маркетингом. Необходимо было расширить аудиторию, оживить соцсети и сделать промокоды реальным инструментом продаж.

👉 Заказать продвижение вашей доставки 👈

🧑‍💻 Этапы работы

• На старте у компании было 3 238 подписчиков в ВКонтакте и около 500 в рассылке.
• Работали в небольших городах с ограниченной, но лояльной аудиторией.
• Мы проанализировали конкурентов, выделили ключевые сегменты ЦА и разработали рекламные креативы, максимально заточенные под потребности клиентов.

1. Подготовка
Социальные сети и акции:

• Внедрили бонусные программы, счастливые часы и настроили чат-бота для автоматизации рассылок во ВКонтакте.
• Оформили группу ВК: создали новые баннеры и обложки с актуальными акциями для повышения визуальной привлекательности и информативности.

2. Контент и акции

Провели конкурсы и акции в честь открытия новых филиалов, включая розыгрыши с подарками. Это помогло создать дополнительный ажиотаж и привлечь внимание аудитории.

Важным этапом работы была оптимизация группы ВКонтакте:

• Меню группы ВК для навигации по разделам и активностям.
• Виджет для того чтобы визуально выделить возможность сделать заказ и изучить акции.
• Подробное описание с контактами и уникальным торговым предложением.
• Приветственное сообщение для тех, кто обратился впервые, то есть акция на первый заказ, цель которого – начать диалог.
• Чат-бот, который запускался по ключевому слову.

Акции, конкурсы и розыгрыши стали мощным магнитом для подписчиков. Вовлечённость росла на глазах: люди активно участвовали, делились постами и возвращались в соцсети доставки.

👉 Хотите такое же продуманное оформление? Оставьте заявку сейчас 👈

3. Таргетированная реклама

Мы разработали креативы, точно настроенные на несколько категорий аудитории:

• Категории интересов: доставка еды, рестораны, бары, кафе.
• Группы конкурентов.
• Активности групп конкурентов.
• Вступления в группы конкурентов.

Особенно хорошо сработал сбор позитивных реакций аудитории «Позитив» и «Негатив» — они помогли соб рать качественную обратную связь.

В небольших городах наиболее эффективной оказалась аудитория женщин в возрасте 18-55 лет.

Средняя стоимость подписчика на протяжении всей кампании составила всего 30 рублей, что показало отличную отдачу от вложений.

✅ Результаты продвижения
Рост подписчиков:

• Увеличили количество подписчиков ВКонтакте на 291% с 3 238 до 12 647.
• Увеличили количество подписчиков в рассылке на 1418% с 500 до 7 592.

Увеличение выручки по городам:

• Старый Оскол: с 1,2 млн рублей в ноябре 2023 до 2,12 млн в августе 2024.
• Губкин: с 596 тыс. до 920 тыс. рублей.
• Новая Усмань: с 323 тыс. до 873 тыс. рублей.