Отзывы для доставки еды: почему листовки в заказах работают лучше всего

Отзывы — мощный инструмент для увеличения продаж. Положительные комментарии убеждают новых клиентов попробовать ваш сервис, а активная стена группы в ВКонтакте делает бренд более живым и привлекательным. Но что делать, если гости упорно молчат? Делимся проверенным решением.

Почему отзывы важны?

Клиенты охотнее выбирают доставку с живыми отзывами. Они видят, что другие довольны сервисом, и это снимает сомнения перед заказом. Однако отзывы не появляются сами собой. Даже самые лояльные клиенты редко оставляют их без напоминания.

Конкурс отзывов — это хорошо, но не всегда достаточно

Раньше мы рассказывали про конкурс отзывов: предложите клиентам поделиться впечатлениями и разыграйте среди них бонусы. Работает, но что, если даже конкурсы не помогают?

Ещё один метод — упомянуть конкурс в чеке через сервисы вроде Frontpad. Это привлекает внимание, но не всегда приводит к значительному отклику.

Листовки в заказе — ваш лучший помощник

По нашему опыту, самый эффективный способ стимулировать отзывы — вкладывать листовки в каждый заказ. На листовке можно разместить:

• Призыв оставить отзыв (и, например, получить подарок или скидку).
• Информацию о других акциях.
• QR-код для удобства (ведёт прямо на форму для отзыва).

Листовки можно напечатать в типографии, но даже самодельные варианты, распечатанные на обычном принтере, работают! Важно, чтобы клиент заметил ваше предложение сразу, как только откроет заказ.

Почему листовки работают лучше?

Листовка — это прямое, понятное сообщение, которое попадает в руки клиента в самый подходящий момент: когда он наслаждается вашей едой. Это сильнее побуждает к действию, чем пост в соцсетях или информация на сайте.

Итог

Хотите больше отзывов и активности в группе? Не ждите чуда — действуйте. Вложите листовку в заказ, и результаты не заставят себя ждать. Это самый простой и действенный способ оживить вашу доставку!