Отзывы — мощный инструмент для увеличения продаж. Положительные комментарии убеждают новых клиентов попробовать ваш сервис, а активная стена группы в ВКонтакте делает бренд более живым и привлекательным. Но что делать, если гости упорно молчат? Делимся проверенным решением.
Почему отзывы важны?
Клиенты охотнее выбирают доставку с живыми отзывами. Они видят, что другие довольны сервисом, и это снимает сомнения перед заказом. Однако отзывы не появляются сами собой. Даже самые лояльные клиенты редко оставляют их без напоминания.
Конкурс отзывов — это хорошо, но не всегда достаточно
Раньше мы рассказывали про конкурс отзывов: предложите клиентам поделиться впечатлениями и разыграйте среди них бонусы. Работает, но что, если даже конкурсы не помогают?
Ещё один метод — упомянуть конкурс в чеке через сервисы вроде Frontpad. Это привлекает внимание, но не всегда приводит к значительному отклику.
Листовки в заказе — ваш лучший помощник
По нашему опыту, самый эффективный способ стимулировать отзывы — вкладывать листовки в каждый заказ. На листовке можно разместить:
Листовки можно напечатать в типографии, но даже самодельные варианты, распечатанные на обычном принтере, работают! Важно, чтобы клиент заметил ваше предложение сразу, как только откроет заказ.
Почему листовки работают лучше?
Листовка — это прямое, понятное сообщение, которое попадает в руки клиента в самый подходящий момент: когда он наслаждается вашей едой. Это сильнее побуждает к действию, чем пост в соцсетях или информация на сайте.
Итог
Хотите больше отзывов и активности в группе? Не ждите чуда — действуйте. Вложите листовку в заказ, и результаты не заставят себя ждать. Это самый простой и действенный способ оживить вашу доставку!
Почему отзывы важны?
Клиенты охотнее выбирают доставку с живыми отзывами. Они видят, что другие довольны сервисом, и это снимает сомнения перед заказом. Однако отзывы не появляются сами собой. Даже самые лояльные клиенты редко оставляют их без напоминания.
Конкурс отзывов — это хорошо, но не всегда достаточно
Раньше мы рассказывали про конкурс отзывов: предложите клиентам поделиться впечатлениями и разыграйте среди них бонусы. Работает, но что, если даже конкурсы не помогают?
Ещё один метод — упомянуть конкурс в чеке через сервисы вроде Frontpad. Это привлекает внимание, но не всегда приводит к значительному отклику.
Листовки в заказе — ваш лучший помощник
По нашему опыту, самый эффективный способ стимулировать отзывы — вкладывать листовки в каждый заказ. На листовке можно разместить:
- Призыв оставить отзыв (и, например, получить подарок или скидку).
- Информацию о других акциях.
- QR-код для удобства (ведёт прямо на форму для отзыва).
Листовки можно напечатать в типографии, но даже самодельные варианты, распечатанные на обычном принтере, работают! Важно, чтобы клиент заметил ваше предложение сразу, как только откроет заказ.
Почему листовки работают лучше?
Листовка — это прямое, понятное сообщение, которое попадает в руки клиента в самый подходящий момент: когда он наслаждается вашей едой. Это сильнее побуждает к действию, чем пост в соцсетях или информация на сайте.
Итог
Хотите больше отзывов и активности в группе? Не ждите чуда — действуйте. Вложите листовку в заказ, и результаты не заставят себя ждать. Это самый простой и действенный способ оживить вашу доставку!